Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас !!
Услуги отдела продаж на аутсорсинге в Москве
Обзвон по базам 2gis, Контур, Яндекс Справочник. Результат через 7 дней!
Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас!
с условиями политики конфиденциальности
Отдел продаж на аутсорсинге – это услуга по привлечению новых клиентов менеджерами сторонней организации.
Такой сервис позволяет оптимизировать расходы на привлечение и обслуживание покупателей.
Подходит и для начинающих бизнесменов, и для тех, кто давно работает в торговле.
Перечень услуг по привлечению заказчиков определяется в зависимости от вида бизнеса, целевой аудитории, поставленных целей по объему выручки и количества новых клиентов.
Что такое аутсорсинг отдела сбыта
Аутсорсинг продаж – это передача функций по привлечению и обслуживанию клиентов другой компании.
Чаще всего, процессами лидогенерации (сбора контактов потенциальных покупателей) занимаются специализированные колл-центры, в которых работают профессиональные операторы по работе с клиентами. Передача функций сбыта сторонним организациям подходит для компаний, реализующих товары и услуги массового потребления. То есть, для обзвона «холодной базы» (людей, ранее не слышавших о продвигаемом продукте) достаточно шаблонного скрипта (плана разговора), чтобы заинтересовать потенциального потребителя.
Если продукт достаточно сложный, база лидов (уже информированных и заинтересованных пользователей) передается более опытным сотрудникам, которые смогут рассказать о преимуществах и характеристиках продукции, проработать возражения и завершить сделку.
Термины, которые применяются для данного сервиса:
- Аутсорсинг продаж компании – передача функций привлечения целевой аудитории (ЦА) и сбыта продукции другим компаниям с оплатой за результат или за выполненные работы.
- Аутсорсер – поставщик услуг аутсорсинга.
- B2B, B2C – виды продаж товаров или услуг. B2B (бизнес для бизнеса) – реализация товаров, работ, услуг компаниям, которые используют их в производстве. B2C – продажа продукции конечным потребителям. Аутсорсинг подходит для разных форматов продаж.
Преимущества услуги
Заказывая отдел продаж на аутсорсинге, компания экономит на таких статьях расходов, как заработная плата менеджеров и отчисления в различные фонды, организация рабочих мест и затраты на технику, канцтовары, оплату телефонных звонков и пр. А также расходы на рекламу и продвижение.
Аутсорсинг менеджера по продажам дает такие выгоды заказчику услуги:
- Снижение расходов на привлечение и обслуживание покупателей. Экономия на всех статьях, связанных с организацией отдела продвижения или отдела продаж..
- Высокие продажи товаров или услуг.
- Возможность заниматься основными бизнес-процессами (разработкой новых продуктов, производством).
- Повышение делового имиджа среди заказчиков и партнеров.
- Решение вопросов по реализации продукции, дебиторской задолженности и др.
Компания, оказывающая услуги, представляет подробные отчеты по результатам. В отчет включается статистика, количество звонков и лидов, а также записи телефонных переговоров с ЦА.
Что включает отдел продаж на аутсорсинге
Перечень сервисов всегда оговаривается индивидуально. Фирма, предлагающая услугу, предлагает оптимальный список работ, которые соответствуют поставленным задачам. Для получения высоких результатов от заказчика необходимо предоставление подробной информации о продукте, основных выгодах потребления, уникальных конкурентных преимуществах. Информация о целевой аудитории необходима для подбора базы потенциальных покупателей, которых нужно обзвонить.
Отдел продаж на аутсорсинге может выполнять комплекс функций или отдельные сервисы:
Полный аутсорсинг (включает поиск ЦА, ведение переговоров, заключение сделок и прочие работы, кроме отгрузки готовой продукции).- Аутсорсинг нескольких процессов. Это могут быть анализ рынка, сбор баз потенциальных покупателей, лидогенерация и пр.
- Аутсорсинг продаж определенного продукта.
Как строится работа - этапы:
- Определение целей и задач отдела реализации (краткосрочные и долгосрочные цели, количественные показатели выручки и покупателей).
- Сбор информации о продукте, особенностях рынка, конкурентах.
- Разработка сценариев диалогов.
- Назначение руководителя проекта (представитель аутсорсинговой компании).
- Обучение менеджеров, которые будут проводить переговоры.
- Подбор баз потенциальных покупателей.
- Обзвон или запуск автоворонок продаж. Ведение базы CRM.
- Предоставление «горячих лидов» (пользователей, которые готовы купить товар или услуг) компании.
Как заказать услугу
Чтобы сделать заказ на сервис «отдел продаж на аутсорсинге», свяжитесь с нашим специалистом! Мы проконсультируем по особенностям выполнения, преимуществам, стоимости комплекса. Работаем с различными отраслями бизнеса, розничными и оптовыми компаниями, интернет-магазинами.
Думаете, как оперативно реализовать продукцию без больших расходов на сбыт?
Рекомендуем заказать отдел продаж на аутсорсинг!
Вы работаете круглосуточно?
Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.
Вы работаете за лиды?
Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость "лида/результата" для того чтобы узнать конверсию.
Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?
У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.
Вы работаете в CRM системе заказчика?
Да. Мы работаем в CRM Заказчика.
Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?
Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.
За какое время вы осуществляете подготовку проекта?
Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.
У вас остались вопросы?
Из каких этапов состоит проект
- Согласовываем цель и задачи проекта.
- Прописываем регламент проекта: бизнес-процессы, портрет целевой аудитории, подготовка базы контактов, настройка телефонии.
- Собираем информацию о продукте для составления сценария.
- Настраиваем необходимое ПО под ваш проект.
- Тестовый запуск проекта. По первым нескольким десяткам звонков оцениваем эффективность речевых модулей сценария, корректируем их.
- Обзваниваем потенциальных клиентов по базе контактов.
- Операционный отдел: менеджер проекта контролирует соблюдение норм показателей эффективности проекта.
- Отдел контроля качества: контролирует качество выполнения сценария и регламент проекта.
Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас!
с условиями политики конфиденциальности
Нам доверяют
Торговый дом «Перекрёсток»
Акционерное общество Торговый дом «Перекрёсток» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность за организацию работы Горячей линии Торговой сети «Карусель». Профессионализм наших специалистов, внимание и трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результата в работе. Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и совершенствование текущих бизнес - процессов. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.
Спасибо за работу. Будем и дальше сотрудничать с вашей квалифицированной компанией!
Кораблик
Искренне благодарим вас за продуктивное сотрудничество на протяжении всего времени!
Наш успех и рост заключаются в доверии, которое наши клиенты выражают сотрудникам, нашей способности преодолевать трудности и радоваться общим достижениям. Команда INSOFT продемонстрировала свой профессионализм, управляя нашей «горячей линией». Мы надеемся, что эффективное сотрудничество будет способствовать дальнейшему развитию и росту нашей компании. «Кораблик» рекомендует INSOFT в качестве надежного стратегического партнера другим компаниям.Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр в качестве надежного стратегического партнера.
Выражаем благодарность за помощь в подготовке проекта и предоставление информационных услуг, высокий профессионализм и ответственный подход к работе.
Декарта
Коллектив НП «Логистическая система Декарта» выражает искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашей поддержке по проведению совместного проекта горячая линия «Декарта» и профессиональному подходу мы сможем и дальше оказывать услуги высокого качества.
Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк» выражает признательность и благодарит за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш Дата-Центр. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений. Спасибо, что Вы с нами!
«Билайн»
Уважаемый коллектив «Insoft»! От лица ГК «ВымпелКом» хотим выразить свою благодарность компании Insoft, которая зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Спасибо Вам за быстрый и успешный старт нашего совместного проекта «Продажа Домашнего Интернета и Телевидения», оперативное взаимодействие, высокое качество продаж.
«ТрансТелеком»
ЗАО «Компания ТрансТелеКом» выражает благодарность коллективу ООО «Insoft» и лично руководителю за сотрудничество и взаимопонимание, а также за реализацию поставленных задач по совместному проекту. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение к работе и высокий профессионализм сотрудников.
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Мы рады сотрудничеству, которое длится уже целый год. Наш успех является результатом общей работы. Особенно ценим в команде INSOFT открытость, стремление понять и решить наши боли, а также ориентацию на повышение рабочих показателей. Благодаря этому мы продолжаем преуспевать в привлечении внимания потребителей.
Отдельная благодарность за доступность и готовность отвечать на все вопросы. Надеемся на дальнейшее укрепление отношений и совместное развитие. Верим, что партнерство имеет огромный потенциал роста и достижения новых высот.
ООО «Ipsos Comcon»
«Insoft» является партнером компании Ипсос Комкон с февраля 2018 года. За время сотрудничества «Insoft» зарекомендовала себя надежным и исполнительным партнером, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.
«Kantar TNS»
Компания ЗАО «ТНС и Маркетинговый информационный центр» тесно сотрудничает с «Insoft» в течение нескольких лет. За это время компания зарекомендовала себя как надежный квалифицированный аутсорсинг в области проведения маркетинговых исследований.
Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество и рекомендуем «Insoft» как делового и профессионального партнера.
«ОПОРА России»
Выражаем глубокую признательность компании «Insoft» за эффективную работу по привлечению участников на Форум «Территория бизнеса - территория жизни». На протяжении года профессиональный коллектив колл-центра успешно помогает информировать предпринимателей по всей России о мероприятии Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Сотрудники «Insoft» всегда выполняют поставленные задачи на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с утвержденными условиями. Результатами исходящего телемаркетинга мы довольны, получили базу участников для дальнейшей работы.
Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество.
АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Акционерное общество АО «ЭР-Телеком Холдинг» выражает признательность и благодарит команду колл-центра «Insoft» за проявленное трудолюбие и качественное консультирование в рамках проекта "первая линия технической поддержки Клиентов.
АО «ЭР-Телеком Холдинг» рекомендует колл-центр «Insoft» как надежного партнера и профессионала в сфере оказания качественного сервиса. Желаем Вам успешного развития и достижениея новых целей.