Колл центр для строительной компании
Аутсорсинговый колл центр для строительной компании обзвоним потенциальных клиентов, обработаем звонки и заявки. Большой 18 летний опыт, персональный менеджер под Ваш проект, имеем сертификат менеджмента информационной безопасности ISO/IEC 27001:2013
Процесс оказание услуги колл центра для строительной компании.
Услуги телемаркетинга для строительной компании от компании Insoft привлекут клиентов, приумножат прибыль! Этапы 1) Оставляете заявку 2) Мы считаем стоимость услуг и высылаем коммерческое предложение 3) Заключаем договор 4) Подготавливаем базу данных или берём вашу если это исходящий телемаркетинг 5) Делаем скрипт разговора 6) Запускаем проект в работу делаем тестовый прозвон 7) Если нужно дорабатываем скрипт разговора
Наши преимущества при заказе услуги аутсорсингово колл центра для строительной компании.
Наши преимущества: опыт 18 лет, нам доверяют крупные клиенты, использование резервных линий связи, персональный менеджер проекта, знающий Вашу отрасль. Работаем круглый год без выходных.
Стоимость приёма входящих звонков
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Эффективно работаем с 2007 года
Обладатели премии «Хрустальная Гарнитура» — 2023 и 2024
Готовые операторы с опытом работы в вашей отрасли
Интеграции любой сложности
Успешно реализовано более 1000 проектов
Максимальная конверсия среди конкурентов
РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
Uber
Что было сделано:
Внедрение системы автоматической маршрутизации звонков в колл-центре Uber
Задачи:
- Улучшить эффективность обработки звонков и сократить время ожидания клиентов
- Повысить точность и скорость маршрутизации звонков к соответствующим операторам
- Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность
Самокат
Что было сделано:
Внедрение системы обратной связи и улучшения качества обслуживания в колл-центре Самокат.
Задачи:
- Сократить время ожидания клиентов при обращении в колл-центр
- Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность
- Повысить эффективность работы операторов колл-центра и снизить количество ошибок при обработке звонков
- Улучшить систему обратной связи с клиентами и повысить их лояльность
СберБанк
Что было сделано:
Внедрили систему автоматического обзвона с персонализированными сценариями.
Задачи:
- Провести масштабный опрос среди клиентов для оценки удовлетворенности
- Собрать и проанализировать данные для улучшения сервиса
-
Повысить качество обслуживания
клиентов - Оптимизировать процесс звонков и повысить эффективность операторов
Vozovoz
Что было сделано:
Внедрение проекта по принятию звонков в колл-центре компании Vozovoz.
Задачи:
- Обеспечить оперативное принятие звонков от клиентов и предоставление им информации об услугах доставки и логистических решениях компании Vozovoz
- Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность
- Достичь определенных числовых показателей, связанных с работой колл-центра, таких как SL (Service Level) и LCR (Lost Call Rate)
SkyNet
Что было сделано:
Внедрение системы управления уровнем обслуживания (SL) и маршрутизации звонков с наименьшей стоимостью (LCR) в колл-центре компании SkyNet.
Задачи:
- Обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов в колл-центре
- Оптимизировать расходы на звонки и маршрутизацию вызовов
- Снизить время ожидания клиентов и повысить их удовлетворенность
- Улучшить эффективность работы операторов и сократить количество пропущенных звонков
