ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Медиахолдинг «СТС media»

Тип проекта: Исходящий телемаркетинг

Спасибо Insoft за отличное проведение телефонной презентации нашего продукта. С вами было очень приятно и легко работать. Все проблемы, которые возникали, решались менеджерами проекта оперативно и эффективно. Мы определенно хотим продолжать наше сотрудничество в будущем.

Онлайн-кинотеатр «IVI»

Тип проекта: Исходящий телемаркетинг

С радостью выражаем благодарность Insoft за блестящую работу и профессионализм при проведении исходящего телемаркетинга. Хотим отметить отличную организацию работы компании, четкое выполнение всех обязательств, внимательное отношение к интересам клиента и готовность помочь в решении любых вопросов. Мы ценим наше сотрудничество и с нетерпением ждем продолжения совместной работы на благо наших общих целей.

Производитель бытовой техники «Redmond»

Тип проекта: Услуга горячая линия

24/7, 365 дней операторы Insoft успешно справляются с задачей по консультированию клиентов. Они своевременно предоставляют отчетность и соответствуют всем стандартам качества современных колл-центров.

Телекоммуникационная компания «Мегафон»

Тип проекта: Виртуальный колл центр

Мы очень рады, что работали с вами. Ваш профессионализм, вежливость и оперативность в решении задач превзошли все наши ожидания. Отдельно хотелось бы отметить отличную коммуникацию между нашими командами, которая позволила быстро и эффективно решать все вопросы. Мы очень довольны результатами нашего сотрудничества и безусловно рекомендуем вашу компанию всем, кто ищет надежных и профессиональных партнеров.

Телекоммуникационная компания «BeeLine»

Тип проекта: Исходящий телемаркетинг

Хотим выразить искреннюю благодарность за продуктивное сотрудничество и возможность участия в совместном проекте “Продажа Домашнего Интернета и Телевидения”. Мы ценим вашу поддержку, быстрые ответы на наши запросы и высокую оценку качества нашей работы. Мы также рады сообщить, что благодаря вашим усилиям и профессионализму наших специалистов, проект стартовал успешно. Мы обещаем продолжать поддерживать высокий уровень качества и быть оперативными в нашем взаимодействии. Хотим заверить вас, что наше сотрудничество с ГК “ВымпелКом” будет и дальше развиваться, принося пользу и выгоду обеим сторонам.

Сервис заказа продуктов «Самокат»

Тип проекта: Обработка входящих вызовов

Хотим подчеркнуть качественную и оперативную обработку обращений от клиентов. В силу индивидуального подхода и оперативности на всех стадиях реализации проекта, можно с уверенностью утверждать о профессионализме и надёжности сотрудников компании. Благодаря умению грамотно определять потребности заказчика и предлагать оптимальные варианты решения для любой ситуации, мы с уверенностью можем порекомендовать Insoft, как высококвалифицированную компанию в сфере обработки обращений.

Микрофинансовая организация «Profi Credit»

Тип проекта: Резервный Call Center

Хотим выразить свою благодарность колл-центру Insoft. Сотрудничество с этой командой дало отличные результаты и оставило общее впечатление от процесса реализации проекта. Опытные операторы общались профессионально и никогда не нарушали правил. Менеджеры всегда вовремя давали обратную связь по запросу. В дальнейшем планируем опять обратиться в данный колл-центр для качественного сотрудничества.

Производитель одежды «Ralf Ringer»

Тип проекта: Услуга горячая линия

За время нашего сотрудничества компания Insoft не раз подтверждала свою высокую профессиональную квалификацию, компетентность и энергичный подход к решению возникающих задач. Все поручения исполнялись качественно и своевременно. Сотрудники компании демонстрируют высокий уровень знаний и грамотно выполняют свои обязанности. Мы очень довольны нашим сотрудничеством с Insoft и без колебаний рекомендуем эту компанию как надежного и ответственного партнера, который будет полезен вашему бизнесу.

Кинокомпания «Амедиа»

Тип проекта: Исходящий телемаркетинг

Мы очень рады нашим партнерским отношениям и хотели бы отметить высокий уровень профессионализма ваших операторов. Мы также благодарны за индивидуальный подход к клиентам и оперативность в решении задач.

Нестле производитель продуктов питания «Nestle»

Тип проекта: Виртуальный колл центр

Мы рады, что выбрали колл-центр в качестве партнера для нашего бизнеса. За период сотрудничества мы убедились в высоком профессионализме и качестве работы вашего колл-центра. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и оперативно реагируют на запросы наших клиентов. Мы заметили, что нагрузка на наших сотрудников снизилась благодаря тому, что ваши специалисты принимают звонки. Отчеты о работе, которые вы предоставляете, помогают нам следить за эффективностью вашей работы. Наше взаимодействие всегда соответствует нашим бизнес-целям и запросам. Мы определенно можем рекомендовать ваш колл-центр как надежного партнера для клиентского обслуживания.

Автомобилестроительная компания «Audi»

Тип проекта: Входящий телемаркетинг

Компания Insoft показала высокий уровень профессионализма и превосходный результат в реализации проекта. Мы были поражены уровнем компетентности сотрудников разных отделов компании. Колл-центр проделал работу, которая превзошла все наши ожидания. Конверсия оказалась значительно выше заявленной, что стало приятным сюрпризом.

Банк «Совкомбанк»

Тип проекта: Обработка входящих вызовов

Спасибо за сотрудничество и удачи вам в ваших профессиональных начинаниях! Желаем компании дальнейшего роста и развития, а каждому сотруднику - личного прогресса и успехов.

Производитель кормов для животных «Royal Canin»

Тип проекта: Услуга горячая линия

Наше сотрудничество с Insoft оказалось очень плодотворным. Компания предоставила высококачественные информационные услуги. Отдельно хочется отметить профессионализм каждого участника проекта, от операторов до руководителя проекта, а также их высокий уровень ответственности.  

Автомобилестроительная компания «Skoda»

Тип проекта: Услуги колл центра для бизнеса

Мы обратились в колл-центр Insoft и остались очень довольны результатом. Хотим выразить благодарность менеджеру нашего проекта за быстрое решение сложных вопросов и операторам – за их профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. Мы рады сотрудничеству и надеемся на его продолжение в будущем.

Сервис такси «Uber»

Тип проекта: Виртуальный колл центр

Мы хотим поделиться своими впечатлениями о работе с колл-центром Insoft. Наш прошлый проект прошел успешно, все результаты были достигнуты, и мы не столкнулись с проблемами в работе операторов. Менеджер колл-центра помогал нам регулировать работу персонала и решать возникающие вопросы, а при необходимости нам быстро заменяли операторов и предоставляли понятные отчеты о выполненной работе. Мы очень довольны сотрудничеством и ценим работу, проделанную колл-центром Insoft.

Общественная организация «Опора России»

Тип проекта: Приглашение на мероприятие

Выражаем глубокую признательность компании Insoft за эффективную работу по привлечению участников на Форум «Территория бизнеса - территория жизни». На протяжении года профессиональный коллектив колл-центра успешно помогает информировать предпринимателей по всей России о мероприятии Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Сотрудники «Insoft» всегда выполняют поставленные задачи на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с утверждены условиями. Результатами исходящего телемаркетинга мы довольны, получили базу участников для дальнейшей работы. Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество.

Оператор сотовой связи «МТС»

Тип проекта: Продажи по телефону

Хотим выразить благодарность Insoft за успешное выполнение проекта по привлечению клиентов, а также за качественные телефонные презентации нашей продукции. Отмечаем профессионализм и оперативность вашей команды, благодаря которым мы смогли привлечь много новых клиентов.

Маркетплейс цветов

Тип проекта: Входящий телемаркетинг

Для обеспечения качественного обслуживания клиентов мы обратились к услугам колл-центра Insoft. Несмотря на выходные и праздничные дни, сотрудники компании качественно выполняли свою работу. Отмечаем оперативность и подробную информацию, предоставленную менеджерами. Никаких нареканий в процессе работы не возникло.

Сервис Такси «Gett»

Тип проекта: Виртуальный колл центр

За время нашего сотрудничества, компания Insoft неоднократно подтверждала свою профессиональную компетентность, а также энергичный и эффективный подход к решению любых вопросов. Все задачи выполнялись качественно и в срок. Сотрудники компании обладают высоким уровнем знаний и грамотно исполняют свои обязанности. Мы очень довольны сотрудничеством с компанией Insoft и без каких-либо сомнений можем рекомендовать её как надежного и ответственного партнера, сотрудничество с которым может быть полезно для вашего бизнеса.

Сеть ресторанов «Теремок»

Тип проекта: Входящий телемаркетинг

Спасибо Insoft за отличную работу! Мы очень довольны результатами проекта. Во время запуска проекта возникли некоторые изменения, но мы быстро обсудили их с менеджером, и они учли все наши пожелания. Менеджер всегда был готов помочь и ответить на все наши вопросы. Он предоставлял нам всю необходимую информацию и был доступен в любое время. Мы очень рады, что работали с профессионалами такого высокого уровня. Планируем продолжить наше сотрудничество в будущем.

Сеть магазинов детских товаров «Кораблик»

Тип проекта: Услуга прием звонков для интернет-магазина

От лица компании выражаем искреннюю признательность и глубокую благодарность за всё время нашего успешного сотрудничества! Развитие нашей компании основывается на доверии наших клиентов к профессионализму наших сотрудников, способности совместно преодолевать трудности и праздновать успехи. Сотрудники call-центра проявили своё мастерство в организации горячей линии нашей компании. Мы верим, что наше обоюдное стремление к развитию будет способствовать дальнейшему построению прочных и выгодных отношений. Компания «Кораблик» с удовольствием будет рекомендовать Insoft другим компаниям в качестве надёжного стратегического партнёра.

Оператор цифрового телевидения «Триколор»

Тип проекта: Услуга горячая линия

Мы очень рады нашему сотрудничеству с Insoft. Ваши профессионализм и ответственный подход к работе превзошли все наши ожидания. Отзывы наших клиентов о работе вашего колл-центра исключительно положительные. Оперативность реагирования на обращения и качество предоставляемой информации на высоте. Ваши сотрудники вежливы и дружелюбны, что создает приятное впечатление о вашей компании. Мы без колебаний рекомендуем ваш колл-центр другим компаниям и с удовольствием продолжим наше сотрудничество.

Телекоммуникационная компания «Дом.ру»

Тип проекта: Услуги по обработке входящих звонков

Мы рады сотрудничать с Insoft, поскольку их команда профессионалов оперативно и эффективно решает все вопросы по обслуживанию клиентов. Их уровень сервиса на высоте, а система отслеживания звонков помогает нам всегда быть в курсе состояния обращений и видеть историю звонков. Их ежемесячные отчеты также полезны, поскольку они дают возможность оценивать эффективность кампаний. Поэтому мы без сомнений рекомендуем данный колл-центр каждому, кому требуется надежное и качественное обслуживание клиентов.

Банк «ПочтаБанк»

Тип проекта: Услуги колл центра для бизнеса

Мы очень рады достигнутым результатам нашего сотрудничества с “Insoft. Ваш колл-центр продемонстрировал высокий профессионализм и отличное качество обслуживания клиентов. Ваши специалисты быстро и эффективно решали все вопросы, с которыми сталкивались наши клиенты. Вы всегда готовы предоставить достаточное количество операторов, чтобы обработать все входящие обращения без ущерба для качества обслуживания. Важным преимуществом вашего колл-центра является система отслеживания обращений, которая позволяет нам контролировать процесс решения вопросов и просматривать историю каждого обращения. Вы также предоставляете нам детальные ежемесячные отчеты, которые помогают оценить эффективность нашей работы и внести необходимые коррективы. Мы очень довольны нашим сотрудничеством и без колебаний рекомендуем ваши услуги другим компаниям.

Банк «Сбер»

Тип проекта: Услуги удаленного колл-центра

Ценим Insoft за высокий уровень качества услуг и оперативность на всех этапах реализации проектов говорят о профессионализме и ответственности сотрудников этой компании. Их умение точно определять потребности заказчика и предлагать оптимальные решения возникающих проблем позволяет рекомендовать Insoft как высокопрофессиональную организацию в области приема и обработки вызовов. Эта компания гарантирует своим клиентам высокую эффективность использования колл-центров в качестве надежных маркетинговых инструментов.

Телекоммуникационная компания «Ростелеком»

Тип проекта: Исходящий телемаркетинг

Благодарим Insoft за плодотворное сотрудничество в сфере исходящего телемаркетинга. Вместе мы организовали постоянные исходящие холодные звонки юридическим лицам для продвижения основных услуг нашей компании. Специалисты компании подготовили эффективный сценарий обзвона потенциальных клиентов. Работая по нему, операторы-консультанты демонстрируют стабильный хороший результат. Также стоит отметить грамотный менеджмент проекта. Мы можем с уверенностью рекомендовать данный колл-центр в качестве надежного партнера.

Онлайн кинотеатр «Okko»

Тип проекта: Исходящий телемаркетинг

Мы хотим выразить искреннюю благодарность Insoft за их профессиональный подход к проведению исходящих телемаркетинговых кампаний по привлечению новых клиентов. Мы особенно ценим четкость и высокое качество работы компании, а также точное выполнение всех обязательств, предусмотренных договором, и учет интересов клиентов. Командная работа коллектива скоординирована, и каждый член команды стремится помочь в решении любых вопросов. Мы очень ценим наше сотрудничество с Insoft и с нетерпением ждем продолжения взаимовыгодной и плодотворной работы.

Сервис доставки «Яндекс Еда»

Тип проекта: Услуги колл центра для бизнеса

Для обеспечения качественного клиентского сервиса нам понадобились услуги колл-центра. Компания Insoft предоставила нам сотрудников, которые работали не только в будние дни, но и в выходные и праздничные. Процесс работы прошел гладко, без каких-либо проблем. Менеджеры оперативно и подробно отвечали на все вопросы.

Сеть гипермаркетов «Карусель»

Тип проекта: Услуга горячая линия

Акционерное общество “ТД “Перекресток” благодарит компанию Insoft за отличную работу по организации горячей линии для “Карусели“. Профессионализм, внимание и оперативность ваших сотрудников способствовали достижению высоких результатов. Мы ценим клиентоориентированный подход, соблюдение сроков реакции и развитие направления обратной связи. Благодарим за совершенствование бизнес-процессов и надеемся на продолжение успешного сотрудничества.

Магазины косметики «РивГош»

Тип проекта: Виртуальный колл центр

Сеть магазинов косметики и парфюмерии искренне благодарит компанию Insoft за добросовестное выполнение своих обязанностей в рамках организации и реализации проекта. Благодаря сотрудничеству с вами, нам удалось решить множество вопросов, связанных с нашими покупателями. Это существенно снизило нагрузку на наших специалистов по принятию и обработке входящих обращений. В результате абоненты получают качественные консультации и подробные ответы на все интересующие их вопросы в максимально короткие сроки.

Служба экспресс-доставки «СДЭК»

Тип проекта: Обработка заказов для интернет-магазина

За время нашего совместного сотрудничества, специалисты колл-центра Insoft не раз подтверждали свою высокую профессиональную квалификацию. Мы полностью уверены в том, что и в будущем наше сотрудничество будет оставаться таким же успешным и выгодным для обеих сторон. Мы без колебаний рекомендуем Insoft в качестве надежного партнера,

Пивоваренная компания «Балтика»

Тип проекта: Услуги колл центра для бизнеса

С самого начала нашей совместной работы мы были впечатлены профессионализмом и оперативностью Insoft. Сотрудники вашего колл-центра всегда внимательны к деталям и готовы помочь в любой ситуации, что не может не радовать. Их отзывчивость, скорость реакции и умение быстро находить решение любых вопросов производят самое благоприятное впечатление.

Телекоммуникационная компания «SkyNet»

Тип проекта: Обработка входящих вызовов

ООО «СкайНет» выражает благодарность и признательность Insoft за оперативное и качественное выполнение услуг по дополнительному набору абонентов для нашей компании. Желаем вашей компании успехов и развития, надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества.

Маркетплейс «Ozon»

Тип проекта: Входящий телемаркетинг

Мы хотим выразить благодарность компании Insoft за их оперативную и профессиональную работу. Наше сотрудничество было приятным и продуктивным, включая приемлемую ценовую политику, высокое качество предоставляемых услуг и вежливое общение сотрудников. Все вопросы, которые возникали в процессе реализации проекта, быстро и профессионально решались.