Колл центр для госструктур и политических партий

Колл центр для госструктур и политических партий

Структура любой политической партии сложна. Данный механизм должен работать как часы, каждый сотрудник должен знать свое место и четко исполнять свои обязанности, для достижения общей цели.

Также ключевую роль в успешной работе государственной структуры или политической партии играет бесперебойная коммуникация с избирателями и нелояльным электоратом.

Важно грамотно, а главное своевременно доносить нужные мысли до масс, используя все возможные способы распространения информации. Но далеко не каждая структура обладает навыком налаживания коммуникации и т.д. В таком деле на помощь приходят компании, которые предлагают рабочие решения в виде услуг колл-центра

Повысим лояльность электората к Вашей партии, обеспечим надежную коммуникацию с избирателями



12 лет на рынке
Пять уровней качества
Можно заменить оператора
Работа в вашей CRM
Выделенный менеджер
Отчетность по требованию

Возможности колл центра Insoft для политических партий

Возможности колл центра Insoft для политических партий
  • Услуги анкетирования и социальные опросы. Наша команда выяснит, что волнует население в данный момент и поможет составить общий портрет избирателя.
  • Актуализация списков избирателей. Наши операторы могут совершить обзвон целого районного округа, чтобы выяснить его политическое настроение и предоставить список лояльных избирателей.
  • Строгий контроль. Весь рабочий процесс операторов проходит под надзором руководителей, каждый звонок анализируется на качество и при необходимости мы можем предоставить аудиозаписи разговоров.
  • Оперативная отчетность. Партии и государственные структуры – это большой механизм, работа которого невозможна без систематизации процессов и предоставления отчетностей. Компания Insoft составит точный отчет о проделанной работе.

И это далеко не весь список возможностей и услуг с полным списком вы можете ознакомиться на сайте компании. Наши операторы обрабатывает более 1 миллиона звонков каждый день.

Дополнительные полезные услуги для партий

Государственные структуры и партии кроме обзвона, сбора статистики, проведения опросов и анкетирования, также регулярно заказывают такие дополнительные услуги:

  • Автоматическое Информирование – лучшие способ донесения информации до целевой аудитории клиентов.
  • Телемаркетинг – позволяет быстро и дешево собрать необходимую информацию о клиентах, выяснить уровень их лояльности и при необходимости повысить его.

Если у вас возникли вопросы обращайтесь на горячую линию, опытный сотрудник решил любую Вашу проблему, а также поможет определиться с выбором необходимых услуг.

Вы работаете круглосуточно?

Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.

Вы работаете за лиды?

Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость "лида/результата" для того чтобы узнать конверсию.

Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?

У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.

Вы работаете в CRM системе заказчика?

Да. Мы работаем в CRM Заказчика.

Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?

Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.

За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.

У вас остались вопросы?

Вы работаете круглосуточно?
Вы работаете за лиды?
Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?
Вы работаете в CRM системе заказчика?
Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?
За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Из каких этапов состоит проект

01
Подготовка проекта
  • Согласовываем цель и задачи проекта.
  • Прописываем регламент проекта: бизнес-процессы, портрет целевой аудитории, подготовка базы контактов, настройка телефонии.
  • Собираем информацию о продукте для составления сценария.
  • Настраиваем необходимо ПО под ваш проект.
02
Реализация проекта
  • Тестовый запуск проекта. По первым нескольким десяткам звонков оцениваем эффективность речевых модулей сценария, корректируем их.
  • Обзваниваем потенциальных клиентов по базе контактов.
03
Контроль реализации проекта
  • Операционный отдел: менеджер проекта контролирует соблюдение норм показателей эффективности проекта.
  • Отдел контроля качества: контролирует качество выполнения сценария и регламент проекта.

Нам доверяют

X5 RetailGroup Торговый дом «Перекрёсток»

Акционерное общество Торговый дом «Перекрёсток» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность за организацию работы Горячей линии Торговой сети «Карусель». Профессионализм наших специалистов, внимание и трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результата в работе. Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и совершенствование текущих бизнес - процессов. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.

Спасибо за работу. Будем и дальше сотрудничать с вашей квалифицированной компанией!

Кораблик

Компания «Кораблик» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за все время плодотворного сотрудничества!

Основа развития нашей компании - это результат доверия Наших клиентов к профессионализму сотрудников, умение вместе преодолевать трудности и радоваться достигнутым успехам. Коллектив call-центра показал себя профессионалом своего дела при организации «горячей линии» нашей компании. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.

Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр в качестве надежного стратегического партнера.

Royal-Canin

Выражаем благодарность за помощь в подготовке проекта и предоставление информационных услуг, высокий профессионализм и ответственный подход к работе.

Декарта Декарта

Коллектив НП «Логистическая система Декарта» выражает искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашей поддержке по проведению совместного проекта горячая линия «Декарта» и профессиональному подходу мы сможем и дальше оказывать услуги высокого качества.

SDN

Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк» выражает признательность и благодарит за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш Дата-Центр. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений. Спасибо, что Вы с нами!