Исходящий телемаркетинг

Увеличиваем прибыль

Оптимизируем продажи, сократим издержки и увеличим конверсию дозвона и целевого действия — без рисков для вас. Бесплатно разберем вашу ситуацию, предложим решения, рассчитаем стоимость проекта и вашу выгоду.

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами

Ваш email

Пожалуйста, проверьте указанную почту

Ваш номер телефона

Пожалуйста, проверьте указанный номер

Я выражаю свое согласие с обработкой моих персональных данных:

Соглашение об обработке персональных данных

Запустить проект

Спасибо за заявку, мы скоро свяжемся с Вами

Что-то пошлое так! Попробуйте еще раз

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Эффективно работаем с 2007 года

Обладатели премии «Хрустальная Гарнитура» — 2023 и 2024

Готовые операторы с опытом работы в вашей отрасли

Интеграции любой сложности

Успешно реализовано более 1000 проектов

Максимальная конверсия среди конкурентов

Услуги исходящего телемаркетинга с помощью колл центра, ещё называют как холодный телемаркетинг, подходит для компаний которые хотят заказать холодные звонки. Наш call center работаем ежедневно 24/7, без праздников и выходных, если Вам нужно в кротчайшие сроки обзвонить базу то мы быстро решим эту задачу!

Стоимость приёма входящих звонков

Прием входящих звонков

Скорость Прозрачность Надежность

120 000 ₽

Что входит в услугу «Исходящий телемаркетинг»

Проведение презентаций товара или услуги по телефону;
Опрос и анкетирования или любое другое маркетинговое исследование;
Актуализация базы данных для отдела продаж;
Поиск новых клиентов;
Выявление потребностей;
Оценка качества с помощью обзвона;
Обзвон клиентов;
Обзвон должников;

Почему выгодно заказать «Холодный телемаркетинг» у нас

Готовы выполнить услугу по обзвону в кротчайшие сроки за счёт большого штата операторов
Личный менеджер с которым вы можете решить любые проблемы (корректировка скрипта, замена оператора, отчётность и т.д.)
Гибкие тарифы, даём хорошие скидки на большой объём минут, узнать примерные цены можно на странице онлайн калькулятора
12 лет на рынке, крупные компании выбирают нас, готовы по требованию дать рекомендательные письма от своих заказчиков.
Свои операторские площадки, Вы можете приехать к нам в офис и убедиться в этом!

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА
В ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРЕ

Рассчитать проект

ИЗ КАКИХ ЭТАПОВ СОСТОИТ ПРОЕКТ

Подготовка и планирование

Определяем цели проекта: какие задачи должны решить, какие KPI будем отслеживать (например, % конверсии, среднее время обработки звонка, NPS и др.).
Разрабатываем основные материалы: скрипты разговоров, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и обучающие материалы для операторов.

Запуск и тестирование

Отбираем и обучаем операторов: они проходят тренинги по продукту/услуге, осваивают скрипты и CRM-систему (можем работать в вашей CRM).
Тестируем систему на практике — проводим пробные звонки, проверяем, как работают скрипты и корректируем недочёты.

Рабочий процесс и оптимизация

Контролируем работу операторов: прослушиваем звонки, анализируем диалоги, выявляем ошибки и даём обратную связь для улучшения качества разговоров.
Постоянно анализируем метрики: если видим, что где‑то падает конверсия или клиенты недовольны, вносим коррективы в скрипты или меняем подход по согласованию с заказчиком.

Отчётность и масштабирование

Собираем и анализируем отчёты по KPI, оцениваем результаты работы, обсуждаем их с клиентом и предлагаем возможные улучшения.
Если проект показывает хорошие результаты, масштабируем его — увеличиваем количество операторов, расширяем список задач или подключаем новые каналы коммуникации (мессенджеры, соцсети и т.д.).

РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ

Что было сделано:

Внедрение системы автоматической маршрутизации звонков в колл-центре Uber

Задачи:

Улучшить эффективность обработки звонков и сократить время ожидания клиентов
Повысить точность и скорость маршрутизации звонков к соответствующим операторам
Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность

Узнать результат кейса

Что было сделано:

Внедрение системы обратной связи и улучшения качества обслуживания в колл-центре Самокат.

Задачи:

Сократить время ожидания клиентов при обращении в колл-центр
Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность
Повысить эффективность работы операторов колл-центра и снизить количество ошибок при обработке звонков
Улучшить систему обратной связи с клиентами и повысить их лояльность

Узнать результат кейса

Что было сделано:

Внедрили систему автоматического обзвона с персонализированными сценариями.

Задачи:

Провести масштабный опрос среди клиентов для оценки удовлетворенности
Собрать и проанализировать данные для улучшения сервиса
Повысить качество обслуживания
клиентов
Оптимизировать процесс звонков и повысить эффективность операторов

Узнать результат кейса

Что было сделано:

Внедрение проекта по принятию звонков в колл-центре компании Vozovoz.

Задачи:

Обеспечить оперативное принятие звонков от клиентов и предоставление им информации об услугах доставки и логистических решениях компании Vozovoz
Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность
Достичь определенных числовых показателей, связанных с работой колл-центра, таких как SL (Service Level) и LCR (Lost Call Rate)

Узнать результат кейса

Что было сделано:

Внедрение системы управления уровнем обслуживания (SL) и маршрутизации звонков с наименьшей стоимостью (LCR) в колл-центре компании SkyNet.

Задачи:

Обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов в колл-центре
Оптимизировать расходы на звонки и маршрутизацию вызовов
Снизить время ожидания клиентов и повысить их удовлетворенность
Улучшить эффективность работы операторов и сократить количество пропущенных звонков

Узнать результат кейса