Кейс "Кораблик"

Информационно-справочная служба для интернет - магазина

Задача

Консультирование по различным тематикам обращения

Результаты

Повышение суммы чека за счёт up-sale, cross-sale
Информирование по акциям
Приём жалоб и предложений
Примеры звонков:
Наименование аудиозаписи
Наименование аудиозаписи
Наименование аудиозаписи
Наименование аудиозаписи
Наименование аудиозаписи